Contact
Scrie-ne
Ai o întrebare despre o ofertă, ceva nu merge pe site sau ai o idee? Alege mai jos calea potrivită și mesajul ajunge direct la echipa FunDeal.
Citim fiecare tichet și fiecare e-mail și îți răspundem.
Tichet de suport
RecomandatPentru orice ține de contul tău sau de o ofertă. Când îți răspundem, primești o notificare și continui discuția la Tichete, în meniul contului.
Deschide un tichetAi nevoie de cont. Dacă nu ești conectat, te ducem întâi la autentificare.
E-mail
Merge și fără cont. Scrie-ne pentru colaborări, presă, cereri despre datele tale sau dacă nu te poți conecta.
Facebook
Ne poți urmări și pe Facebook. Pentru întrebări, folosește un tichet sau e-mailul.
Când ceva nu merge, trimite-ne
- Linkul paginii despre care e vorba.
- Ce ai făcut și ce ai văzut, pas cu pas.
- Pe ce telefon sau calculator și în ce browser.
- O captură de ecran, dacă ne scrii pe e-mail.
O ofertă, un cod sau un comentariu
De cele mai multe ori nu e nevoie să ne scrii: ai un buton chiar pe pagină.
O ofertă a expirat
Apasă „Raportează oferta” pe pagina ofertei și alege „Oferta a expirat”. Un moderator verifică și o marchează ca expirată.
Un comentariu nu e în regulă
Când ești conectat, apasă „⋯” lângă el, apoi „Raportează comentariul”, și alege motivul. Tot de acolo poți bloca autorul. La fel faci și cu postările din Discuții, cu recenziile magazinelor și cu mesajele private.
Un cod nu merge
După ce afișezi codul, răspunde „Nu” la întrebarea „A mers codul?”. Așa văd și ceilalți pentru câți a funcționat.
O ofertă are o greșeală
Prețul e greșit, linkul duce în altă parte sau magazinul pare suspect? Lasă un comentariu, ca să afle și ceilalți, apoi deschide un tichet cu linkul ofertei.
Contul tău și alte întrebări
Pentru tot ce nu ține de o anumită ofertă.
Nu te poți conecta
Ți-ai uitat parola? Alege una nouă. Dacă tot nu reușești, scrie-ne de pe adresa de e-mail a contului.
Ceva nu merge pe site
Deschide un tichet cu detaliile din lista de sus. Dacă nici tichetul nu se deschide, scrie-ne pe e-mail.
Contul și datele tale
Îți poți șterge singur contul din Setări cont. Pentru orice altă cerere despre datele tale, scrie-ne pe e-mail. Găsești toate detaliile în Politica de confidențialitate.
Vrei să-i scrii lui Treapta?
Treapta nu primește mesaje private. Deschide un tichet și îți răspunde echipa din spatele lui. Cine e Treapta
Despre FunDeal Finds
Punctele, nivelurile și seria săptămânală sunt explicate pe pagina FunDeal Finds și în regulament. Dacă mai ai întrebări, deschide un tichet.
Colaborări și presă
Reprezinți un magazin sau un brand ori ești jurnalist? Scrie-ne la contact@fundeal.ro.
Cine operează FunDeal
FunDeal.ro și aplicația FunDeal sunt operate de FunDeal, cu sediul în Strada Costache Negri, Bl. C4, Ap. 1, Târgu Ocna, 605600, județul Bacău, România.
Regulile de folosire sunt în Termeni și condiții, iar cum folosim datele, în Politica de confidențialitate.
Vrei să știi cum funcționează FunDeal?
De unde vin ofertele, cum câștigăm bani și cine e Treapta: găsești totul pe pagina Despre noi.